Termos & Condições de Uso

A TÚNEL DO BRINQUEDO inscrito no CNPJ 33.870.495/0001-69 e o LOCATÁRIO, identificado e qualificado no cadastro de usuário do site www.tuneldobrinquedo.com, têm entre si acordadas as seguintes condições que regem a prestação de serviço de locação online de brinquedos, acessórios, instrumentos musicais, fantasias, livros e outros artigos infantis (PRODUTOS):


Cláusula 1 - OBJETO DO TERMO DE USO

 

1.1. O presente termo tem por objeto a prestação de serviços de locação de brinquedos e acessórios para bebês a ser fornecido pela empresa TÚNEL DO BRINQUEDO para uso exclusivo e particular do LOCATÁRIO, sendo vedada a sublocação dos mesmos.

1.2. A prestação do serviço objeto do presente contrato é restrita a determinados CEP’s da cidade de São Paulo, São Bernardo, Santo André, São Caetano e Diadema conforme informados no site. Caberá ao LOCATÁRIO consultar se seu endereço está inserido nas localidades de prestação de serviços. A LOCADORA reserva o direito de não fazer entregas em alguns CEP´s. Neste caso, a locação será cancelada e 100% reembolsada ao LOCATÁRIO.

1.3. A TÚNEL DO BRINQUEDO se reserva o direito de alterar qualquer condição deste Termo de Uso a seu exclusivo critério. A versão vigente deste documento estará disponível no site www.tuneldobrinquedo.com , na seção Termos de Uso. A continuidade da utilização do serviço contratado implicará aceitação de eventuais alterações por parte do TÚNEL DO BRINQUEDO.

 


Cláusula 2 - VIGÊNCIA

 

2.1. O termo de utilização vigorará por prazo determinado a contar do recebimento do brinquedo ou acessório locado pelo LOCATÁRIO até a devolução do mesmo através da busca efetuada pela LOCADORA no endereço de entrega cadastrado no pedido.
 
2.2. O prazo da locação será escolhido pelo LOCATÁRIO no momento do pedido através da opção de tempo de locação que poderá ser de 15, 30 ou 60 dias. 

As partes reconhecem o e-mail e/ou o whatsApp cadastrado no ato da contratação como forma válida e eficaz de comunicação e aceitam o site www.tuneldobrinquedo como suficiente para os serviços que se referem a este contrato, assim como as condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado.

 

 

 

Cláusula 3 – CADASTRO E ALUGUEL ON LINE

 

 3.1. O TÚNEL DO BRINQUEDO se compromete com a manutenção da privacidade e da segurança dos dados dos LOCATÁRIOS e não divulga os seus dados cadastrais para terceiros. Apenas, nas ocasiões que essas informações forem necessárias para o processo de cobrança ou para participação em promoções desde que haja a autorização do LOCATÁRIO

3.2. A LOCADORA poderá suspender ou excluir o acesso do LOCATÁRIO aos serviços do objeto deste Termo se for constatada qualquer divergência envolvendo o nome e o número de CPF fornecido pelo LOCATÁRIO, ou qualquer outra inconsistência no cadastro ou casos de inadimplência, até a respectiva regularização. Com a penalidade de cancelamento unilateral da locação por parte da LOCADORA.

 

 

3.3. O LOCATÁRIO navegará pelo site, adicionará os brinquedos que quer alugar e escolherá o prazo que gostaria de permanecer com os brinquedos (15, 30 ou 60 dias), salvo em casos que mais períodos estão disponíveis. Para a efetivação da prestação de serviços a soma dos PRODUTOS alugados deverá alcançar o valor mínimo de R$ 60,00 (sessenta reais).

 

3.4. Uma vez adicionado os itens que deseja ao carrinho o LOCATÁRIO deverá concluir e enviar o pedido, aguardar o e-mail de confirmação de disponibilidade. No caso de indisponibilidade, LOCATÁRIO poderá entrar em uma fila dês espera do(s) produto(s).

 

Cláusula 4 – PAGAMENTO

 

4.1. No envio do pedido o LOCATÁRIO deve indicar a forma de pagamento optada dentre as opções: transferência bancária, depósito em conta corrente, PagSeguro, cartão de débito ou dinheiro, salientando que nessas ultimas duas opções o pagamento deverá ser efetuado na entrega do(s) produto(s). O pagamento é realizado após a confirmação de disponibilidade conforme indicações enviadas por e-mail.

4.2. O aluguel será considerado ativo somente após a confirmação de pagamento pela localização na conta corrente da locadora, no caso de ser por transferência bancária ou confirmação da operadora PagSeguro.

 

 

Cláusula 5 - CONDIÇÕES DA ENTREGA E DEVOLUÇÃO

 

5.1. O serviço de entrega e recolhimento em domicílio será disponibilizado uma vez a cada contratação sem custos adicionais além daqueles já calculados no momento da contratação.

A LOCADORA entrará em contato via e-mail, telefone ou whatsapp no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas úteis para agendar a entrega no endereço informado no cadastro.

O prazo para entrega é de até 2 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Todos os produtos serão entregues higienizados, montados ou semi-montados e com pilha.

5.2. A LOCADORA poderá suspender a entrega do LOCATÁRIO  deste Termo se for constatada qualquer divergência envolvendo endereço, localização ou recebimento por pessoa não identificada conforme fornecido pelo LOCATÁRIO, ou qualquer outra inconsistência no cadastro. Com a penalidade de cancelamento unilateral da locação por parte da LOCADORA.

 

 5.3. A devolução do(s) produto(s) em posse do LOCATÁRIO poderá ser feita concomitantemente com a entrega de um novo produto.

O LOCATÁRIO será contatado (por e-mail, telefonema ou whatsapp), em até três dias antes do término do tempo de locação, informando sobre a possibilidade de renovação da locação. Caso haja renovação, deverá ser realizado um novo pagamento referente ao valor de locação do produto. Sendo a forma de pagamento a escolha do LOCATÁRIO.

5.4. O LOCATÁRIO concorda com a cobrança de frete calculado no fechamento do pedido para entregas de PRODUTO(S).

5.5. Em caso de cancelamento do serviço, a devolução do valor pago será inteiramente devolvido. O TÚNEL DO BRINQUEDO se reserva o direito de descontar as tarifas cobradas pelas instituições financeiras e operadoras de cartão de crédito e ressarcirá o valor em até 30 (trinta) dias úteis.

 

 

5.5. Para a efetivação da entrega, deverá haver alguém presente para assinar um protocolo de recebimento de PRODUTOS. O LOCATÁRIO poderá deixar seus PRODUTOS na portaria de seu prédio e o porteiro poderá receber os novos PRODUTOS mediante a entrega dos PRODUTOS anteriores ao TÚNEL DO BRINQUEDO.

5.6. Caso o TÚNEL DO BRINQUEDO não consiga efetuar a entrega, devolução ou substituição dos PRODUTOS por ausência do LOCATÁRIO, este deverá pagar novo frete igualmente calculado no primeiro para reagendar o serviço.

 

 

ATENÇÃO: O LOCATÁRIO é inteiramente responsável pelo uso adequado dos PRODUTOS alugados e deve seguir a indicação de faixa etária e utilização dos itens de segurança recomendados pelos fabricantes contidas na especificação técnica do PRODUTO.

 

 

Cláusula 6 - TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

6.1. Caso a criança não se adapte com o brinquedo alugado ou o LOCATÁRIO não se sinta confortável com o PRODUTO e pretenda realizar a devolução antes do prazo acordado, deverá entrar em contato com o TÚNEL DO BRINQUEDO, que verificará a possibilidade de troca do PRODUTO.

Confirmada a possibilidade de troca, o LOCADOR trocará o brinquedo alugado por outro de igual valor ou de valor maior. No caso de brinquedo de valor maior será gerado um crédito/cupom de desconto do valor do brinquedo anterior e descontado do valor total do brinquedo novo. Para casos dessa natureza será pago um frete adicional de 20,00 (vinte reais) para retirada do brinquedo antigo e entrega do brinquedo novo mais uma Taxa de troca no valor de R$30,00, na qual deverá ser paga na entrega do mesmo.

 


Cláusula 7 - DANOS E EXTRAVIOS

 

7.1. A LOCADORA fica isenta de qualquer indenização, restituição ou ressarcimento pelos danos causados a terceiros, por força maior e acontecimentos não causado pela LOCADORA, reservando-se ao direito de resposta, defesa, contraposto, reconvenção e o fim especial que seja tomado todas as MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS para que seja realizada a mais Cristalina Justiça.

7.2. O LOCATÁRIO deverá verificar o estado dos PRODUTOS em até 24 horas contadas do momento da entrega e da coleta e reportar qualquer problema identificado, enviando um e-mail para contato@tuneldobrinquedo.com ou por meio do telefone disponível no site.

7.3. O LOCATÁRIO é responsável pelos danos ocorridos aos PRODUTOS no período em que estiverem em seu poder, comprometendo-se a se houver destruição, perda ou inutilização total do mesmo, de acordo com a avaliação da TÚNEL DO BRINQUEDO, a pagar o seu valor de mercado, com desconto de 20%.

7.4. O valor de mercado é estipulado pelo TÚNEL DO BRINQUEDO, com base no preço praticado pelas principais lojas de brinquedos de São Paulo. Se o produto não estiver mais sendo comercializado, será tomado como base o preço de produto similar, em casos no qual o produto não é vendido em território nacional o valor a ser cobrado será tomado como base de sites americanos.

7.5. Se for constatado algum dano (ou perda de componente) que prejudique o uso do PRODUTO por outros locatários, será cobrado o valor total do conserto após a confirmada possibilidade de restauração do produto. Na falta do pagamento ou substituição, fica desde já a TÚNEL DO BRINQUEDO autorizado a realizar a devida cobrança ao LOCATÁRIO.

7.6. Os PRODUTOS são entregues em embalagens retornáveis, que deverão ser guardadas e posteriormente devolvidas, sob pena de cobrança de taxa no valor de R$ 30,00 (trinta reais) por sacola pequena, R$ 40,00 (quarenta reais) por sacola média e R$ 60,00 (sessenta reais) por sacola grande. Na falta de pagamento, fica desde já a TÚNEL DO BRINQUEDO autorizado a realizar a devida cobrança ao LOCATÁRIO.

7.7. Os PRODUTOS devem ser devolvidos limpos, ou seja, sem restos de tinta, comida ou outras sujeiras, sob pena de cobrança de multa no valor de R$ 20,00 por PRODUTO sujo. Na falta do pagamento, fica desde já o TÚNEL DO BRINQUEDO autorizado a realizar a devida cobrança ao LOCATÁRIO.

7.8. As pilhas dos PRODUTOS eletrônicos devem ser devolvidas juntamente com os mesmos.


 

 

Cláusula 8 – INFORMAÇÕES ADICIONAIS

 

8.1. O TÚNEL DO BRINQUEDO reserva o direito de alterar os valores de aluguel dos PRODUTOS, assim como suas condições de pagamento, de forma unilateral.

8.2. Os Locatários que por livre e espontânea vontade nos enviarem as fotos de crianças brincando com PRODUTOS alugados do TÚNEL DO BRINQUEDO concordam e autorizam todos os direitos autorais de uso da imagem que essas sejam utilizadas pelo TÚNEL DO BRINQUEDO para divulgação dos nossos produtos e serviços nas redes sociais, até mesmo com fins comerciais.

8.3. As partes contratantes elegem o foro da cidade de São Paulo-SP para o fim de dirimir quaisquer ação oriundas do presente Contrato, não obstante a idoneidade e sinceridade de propósito de ambas as partes.

 

 

 

 

São Paulo, 10 de Junho 2019.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A TÚNEL DO BRINQUEDO se compromete com a manutenção da privacidade e da segurança dos dados dos LOCATÁRIOS e não divulga os seus dados cadastrais para terceiros. Apenas, nas ocasiões que essas informações forem necessárias para o processo de cobrança ou para participação em promoções desde que haja a autorização do LOCATÁRIO.

Política de Troca

Caso a criança não se adapte com o brinquedo alugado ou o LOCATÁRIO não se sinta confortável com o PRODUTO e pretenda realizar a devolução antes do prazo acordado, deverá entrar em contato com o TÚNEL DO BRINQUEDO, que verificará a possibilidade de troca do PRODUTO.

Confirmada a possibilidade de troca, o LOCADOR trocará o brinquedo alugado por outro de igual valor ou de valor maior. No caso de brinquedo de valor maior será gerado um crédito/cupom de desconto do valor do brinquedo anterior e descontado do valor total do brinquedo novo. Para casos dessa natureza será pago um frete adicional de 20,00 (vinte reais) para retirada do brinquedo antigo e entrega do brinquedo novo mais uma Taxa de troca no valor de R$30,00, na qual deverá ser paga na entrega do mesmo.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

- Cartões de crédito/débito (na entrega)
- PagSeguro (antes da entrega)

- Transferência ou Depósito bancário (antes da entrega)

- Dinheiro (na entrega)

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